テレビCMなどでアート引越しセンターの宣伝を良く見かけると思います。アート引越センターは「サービスの質が高い」との定評もあるため、業者の候補に入れている人もいるはずです。
しかし、果たして、実際の評判はどうなのでしょうか。
アート引越センターの口コミを見てみると、作業や対応などにおいては高評価が比較的目立ちます。ただ、「見積もり金額は高い」という口コミも良く見かけるのが事実です。
このページでは、アート引越センターの口コミや評判をいくつか紹介します。また、私が過去にアートを利用したときの感想も載せています。アート引越センターを検討している人は、ぜひ参考にしてください。
アート引越センターの口コミはいかに！良い評判・悪い評判
それでは早速、アート引越センターの口コミをいくつか紹介したいと思います。以下の口コミはあくまでも個人的な意見にはなりますが、アートの実態を想像するのに役立つはずです。
30代女性「営業マンの印象が良かった」
訪問見積もりに来た営業マンの対応が丁寧で、印象がとても良かったです。サービス内容などの説明も丁寧でした。
ただ、特別なサービスがなかったのは残念です。見積もり金額は、他社と同じくらいでした。
30代男性「サービスの質はさすが！ただもっと安ければ」
テレビCMでも社員教育の風景などが放送されていたので、「アートなら安心してまかせられる」と思いました。作業員も清潔感があり、新居に入るときは新しい靴下に履き替えてくれました。顧客目線の対応に感心しました。
作業もスピーディで良かったのですが、利用しやすいオプションサービスがなかったです。また、料金も少し高いように感じます。もっと安ければ、大満足できたと思います。
40代男性「最初の見積もり金額はかなり高い」
家族で引越しをする際、アート引越センターに見積もりを依頼しました。最初に提示された金額は、完全に予算オーバーでした。そのあと、話の末、予算を伝えたところ、「この場で決めていただければ、予算の金額で引き受けます」とのこと。
結果的には、値引き交渉に応じてもらえました。ただ、安くできるのなら、最初からその金額を提示してもらえるほうが、信頼できると思いました。
30代女性「すべての対応が丁寧で好印象」
とくにか作業がテキパキしており、かつ丁寧に対応してもらえました。電話対応も丁寧な口調で、感じが良かったです。電話・訪問・作業のすべてにおいて対応が丁寧だったので、アートに対する印象はとても良いです。
40代男性「アートの対応レベルは高い」
引越しがギリギリに迫った時期の見積もりでしたが、スケジュールをこちらに合わせてくれたので、スムーズに引っ越すことができました。見積もりの提示も迅速で、説明も丁寧でした。
作業員の勤務態度を見ても、きちんと社員教育がされているのがわかり、安心して任せることができました。アートの対応レベルは高いです。
20代女性「対応が丁寧で安心できた」
最初の電話や訪問見積もりでの話し方が丁寧で、安心できました。親切に色々と教えてくれたのも良かったです。当日の作業を見ていても、「さすがプロだな」と感心しました。
ただ、料金が思っていたよりも高かったのが残念です。
20代男性「近所への挨拶がなかった」
見積もりでは、当日の作業員が近所へ挨拶回りをすると言っていましたが、実際には挨拶はなかったです。作業自体はスピーディで良かったのですが、ベッドの組み立てに少しミスがあり、あとから自分で手直ししました。
30代男性「他社の見積もりと比べるべき」
アートから見積もりを取ったところ、最初に提示された金額が高くて驚きました。ただ、ほかの業者からも見積もりを取っていたので、その金額を提示したら、最終的には半額近くまで安くしてくれました。
値引きしてくれたのは良かったですが、「最初の金額は何だったのか」という思いが残りました。他社からも見積もりを取っていなかったら、そのまま高い金額を払っていたかもしれません。
30代女性「営業マンの態度が最悪」
まず営業マンが「上から態度」だったのが気になりましたが、一応、説明などは一通り受けました。
ただ、最後に契約を迫られ、「即決しないと、割引は一切しない」という態度だったのが最悪でした。それまではアートに良い印象を持っていたので残念です。
アート引越センターを利用したときの単身引越し体験談
私も過去の引越し経験のなかで、アート引越しセンターを利用したことがあります。そのときの感想や個人的な評価をここで紹介したいと思います。
電話対応
アート引越センターに見積もりを依頼する際、はじめはオペレーターにつながり、そのあと営業所のスタッフから電話がかかってきました。いずれもしっかりした対応で、言葉遣いも丁寧でした。ですから、アートの電話対応については問題がなく、好印象でした。
訪問見積もり
訪問しにきた営業マンは、ハキハキとしていて好印象でした。一般レベルの清潔感もあったため、部屋へ入れるのにも抵抗はありませんでした。
見積もりにも慣れている感じで、スピーディに金額を提示してくれました。サービスの説明も受けましたが、所要時間は30分程度だったと思います。その営業マンにおいては、契約をしつこく迫ってくるような態度はありませんでした。
作業態度
当日の作業員は、全員が最初に気持ちよくあいさつしてくれました。作業自体もスピーディかつ丁寧で、「さすがプロだなぁ」と安心して見ていられました。
場合によっては、スタッフ同士が険悪なムードになることもありますが、アートにおいてはスタッフ同士のコミュニケーションで気になるところはありませんでした。
見積もり金額
ただ、前述の口コミでもあったように、やはり「最初の見積もり金額」が高かかったです。そのときアートから提示された金額は「85,000円」でした。
その際、他社からも見積もりを取ったのですが、そこの金額は「65,000円」でした。明らかに他社のほうが安かったです。
ただ、サービス内容においてはアートのほうが気に入っていたので、アートに値引き交渉してみました。最安値までにはなりませんでしたが、結局、「70,000円」まで値引きしてもらえました。
対応の良さやサービス内容を見ると「アートに頼みたい」という気持ちがあったので、他社よりも少し高かったですが、その金額でアートと契約しました。
総評
ここまでの口コミや私の体験談をもとに、アート引越センターの総評をまとめます。
電話や訪問、作業における「質の高いサービス」は、やはり定評どおりのようです。なかには、「作業の雑さや新人スタッフのミスなどが気になった」という口コミも見当たりましたが、アートの対応に満足している声が多いのは事実です。
アートの見積もり金額は高い？
ただ、やはり気になるのが「見積もり金額の高さ」です。アート引越センターは大手引越し業者のなかでもブランド力があるため、とくに最初の見積もりでは高めの金額を提示される傾向があります。
とはいうものの、アート引越センターもほかの安い業者と競合しなければいけません。ですから、最初は高い金額を提示されたとしても、値引きができないというわけではありません。
アートの見積もりを安くするには？
そこで重要なのが、「他社の見積もり」です。
アート引越センターの担当者に安い業者の金額を提示すれば、値引き交渉にも応じてもらえます。結果的に、アートが最安値になるかは分かりませんが、値引きしてもらえるのは確かです。
ただ、「安くしてほしい」と言うだけでは、値引きは難しいと思います。ですから、他社からも見積もりを取り、その金額を引き合いに出して交渉するのです。そうすれば、ただ交渉するよりは、はるかに有利です。
複数社の見積もりを簡単に比較する方法
なお、複数の引越し業者から見積もりを取るには、ちょっとしたコツがあります。詳しくは、以下の記事を参考にしてください。
まとめ ～アート引越しセンターの口コミの評判と筆者の体験談～
アート引越センターの対応における評判は良いものが多いです。ですから、「安心して引越しを頼める」という意味では、アートは有力な候補になるはずです。
しかし、口コミから判断すると、「料金が高め」なのがアートのデメリットです。ですから、アートを含め、複数社から見積もりを取り、そのうえで値引き交渉するのがポイントです。そうすれば、アートでも他社と同じくらいの金額まで値引きしてもらえると思います。
他社からも見積もりを取るときは、1社1社に問い合わせても良いですが、正直、面倒です。その際は、「見積もり比較サイト」を使うと簡単なので、ぜひ活用することをオススメします。
