引越しの見積もりは、基本的に「訪問」になります。そのほうが、引越しに必要は情報を直接確認してもらえるため、「追加請求」や「当日のトラブル」を防ぐことにつながるからです。
しかし、とくに一人暮らしの女性の場合は、営業マンが訪問するのに、どうしても抵抗がある人もいるかと思います。
そのような場合は、「電話見積もり」も可能です。ただし、電話見積もりに対応してもらえる条件や注意点があるので、その点について知っておく必要があります。
あるいは、女性スタッフに訪問見積もりを対応してもらうのも一つの方法です。
そこでこのページでは、電話見積もりの条件や流れ、注意点について説明したいと思います。電話見積もりを検討している人は、一度チェックしてみてください。
また、女性スタッフで対応してくれる引越し業者の探し方についても後述します。
Contents
引越し見積もりを電話で対応してもらうための条件とは？
前述のとおり、引越し見積もりは「訪問」で行うのが基本です。しかし、条件によっては、電話での見積もりも可能です。
その条件とは、ズバリ「荷物が少ないこと」です。
荷物が少なければ、口頭でもある程度正確に情報を伝えることができます。実際に、荷物が少ない単身者向けの「単身パック」の見積もりは電話です。
電話見積もりの対応について、具体的に以下のような条件を付けている業者もあります。
【電話見積もりの条件】
- 荷物が少ない単身者
- 口頭で伝えられるレベルの荷物量
- 家具や家電など、大きな家財がない引越しの場合
これらの条件を見てもわかるように、やはり「荷物が少ない」というのがポイントになります。したがって、荷物が少ない人の場合は、電話見積もりでも対応してもらえる可能性はあります。
【注意】電話見積もりには対応していない引越し業者もある
しかしながら、電話見積もりにおける対応は業者によって異なります。なかには、電話での見積もりには対応してくれない業者もあります。
まとめると、電話見積もりを取るには、「荷物が少ない」というのが条件になります。さらに、電話見積もりに対応してくれないところもあるため、業者の選択肢が少なくなってしまうことも理解しておきましょう。
引越し電話見積もりの流れ・確認事項
ただ、「電話見積もりがいい」という人が多いのも事実。ユーザーの要望ですから、電話見積もりに対応してくれる業者はあるので安心してください。
そこで、ここからは電話見積もりの取り方について具体的に説明します。
電話で見積もりを取るときは、以下の情報が求められます。スムーズに答えられるよう、あらかじめ情報を確認しておきましょう。
| 電話見積もりで聞かれること |
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伝える情報がかなり細かくなりますが、口頭のみで料金を決めるわけですから仕方のないことです。スムーズに見積もりを取るために、伝える情報を紙などにまとめておくと良いです。
電話見積もりにかかる時間
電話見積もりにかかる時間は、「15～30分」が目安になります。それ以上かかる場合、つまり、「荷物情報」が多くなるケースでは、訪問見積もりを案内されると思います。
前述のとおり、電話見積もりの場合は、伝える情報をあらかじめ確認しておくことが重要になります。電話の途中で「荷物の種類やサイズ」などを確認していたら、収集がつかなくなります。そうなれば、電話見積もりでも長時間になってしまうのは避けられません。
引越し業者を選ぶ際、「いくつかの会社の見積もりを比べたい」という人もいるはずです。その場合は、電話見積もりで「細かな情報のやり取り」を繰り返すことになります。
ですから、実は、電話見積もりは意外と時間や手間がかかります。
一方、訪問見積もりであれば、営業マンが直接確認してくれるので、実は楽です。ですから、本来であれば、メリットの多い訪問見積もりをオススメしたいです。
ちなみに、電話見積もりのメリット・デメリットについては、次の記事で詳しくまとめています。
電話見積もりの前に準備しておくこと
前述のとおり、電話見積もりの場合は、荷物情報をすべて口頭で説明します。ですから、あらかじめ「荷物リスト」をメモにまとめておくことをおすすめします。そうすれば、スムーズに見積もりを取ることができるはずです。
荷物リストとしてまとめておきたい情報は、次のとおりです。
| 荷物リストに書いておく情報 |
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これらの情報をまとめておけば、電話をできるだけ短時間で済ませることができます。
しかし、寸法などを確認しておかないと、部屋中を回って、メジャー片手に電話することになります。そうなれば、当然、「申告ミス」の可能性も高まります。
ですから、荷物情報に伝え間違えがないよう、必要な情報はあらかじめ紙に書いておくことが大切です。
引越し電話見積もりの注意点
最後に、電話見積もりの注意点について確認します。上記と重複する内容もありますが、あらためて理解しておきましょう。
追加料金に要注意
電話見積もりですと、提示してもらえる金額がどうしても「概算」になってしまいます。やはり直接確認してもらうわけではないので、どうしても不確実な金額になります。
したがって、電話見積もりの場合は、当日の「追加料金」を覚悟しておいたほうが良いです。追加料金における認識の違いで、当日に業者とトラブルになるケースもあります。
ですから、見積もりの際に、追加料金については十分に確認しましょう。そうすれば、追加料金を請求されないように気をつけることができるはずです。
依頼できる引越し業者が限られる
引越し業者によっては、電話見積もりに対応していないところがあります。また、対応しているところでも、条件によっては電話で見積もりが取れない可能性もあります。
したがって、「電話で見積もりを取ること」を最優先させるのであれば、依頼できる業者が限られるということは理解しておきましょう。場合によっては、希望するサービスを提供していないことも考えられます。
引越し料金が高くなる
引越し業者は「荷物の申告漏れ」があったときでも対応できるよう、「大きめのトラック」や「多めの作業員」を手配することがあります。そうなれば、料金は必然的に高くなります。
ですから、「できるだけ安く引越しをしたい！」という人は、できれば訪問見積もりで料金を提示してもらうことをオススメします。
スマホや携帯電話の充電は忘れずに
電話見積もりは、思いのほか時間がかかることもあります。もし見積もりの最中に電話が切れてしまうと、はじめから情報を伝え直さなければいけなくなる場合があります。
そのような事態を避けるためにも、スマホや携帯電話はしっかり充電しておきましょう。
もちろん、固定電話であれば充電の心配はいりません。ただ、場所を移動して確認することがあった場合、スマホや携帯電話のほうが適しています。
電話見積もりの注意点についてまとめます。
【電話見積もりで注意するべきポイント】
- 追加料金について確認する
- 引越し業者の選択肢が少なくなる
- 引越し料金が高くなる
- スマホを充電しておく
電話見積もりの場合は、これらのポイントについて注意しましょう。
電話見積もりは、どうしてもデメリットが多くなります。そのリスクを十分理解したうえで、見積もり方法を検討することをオススメします。
電話見積もりに対応してくれる引越し業者はどう見つける？
それでは、数ある引越し業者のなかから、電話見積もりに対応してくれるところをどうやって見つければ良いのでしょうか。
結論を言うと、電話で問い合せて聞いてみるしかありません。
その際、「基本的には、訪問で料金を提示しています」という案内が必ず入るはずです。事情を良く説明して、そのうえで電話見積もりに対応してくれる業者を探しましょう。
前述のとおり、引越し見積もりは「訪問」が基本になります。したがって、電話見積もりに対応してくれる業者を探すのは、どうしても手間がかかります。
女性スタッフが訪問見積もりに対応してくれる引越し業者を探してみよう！
そこで、少し考え方を変えてみましょう。
実は、女性スタッフが訪問見積もりに対応してくれるケースもあります。女性スタッフであれば、安心して見積もりを依頼できると思います。ですから、そのような引越し業者を探すのも一つの方法です。
ただし、引越し業界の女性スタッフは決して多くないので、希望どおりに対応してもらえるかはスケジュール次第になります。
それでは、女性スタッフで対応してくれる引越し業者をどのように探せば良いでしょうか。
女性スタッフが訪問見積もりに対応してくれる引越し業者を簡単に見つける方法
その際に便利なのが「一括見積もりサービス」です。
一括見積もりとは、「あなたの要望に合う業者にまとめて見積もりを依頼できるサービスのこと」です。大手を含め、全国の引越し業者が対象になります。
利用するときのポイントですが、申込みの際、備考欄に「女性スタッフに訪問見積もりを対応してほしい」という内容を書いてください。そうすることで、対応可能な業者をカンタンに見つけることができます。
ただ、条件次第では複数社がピックアップされるので、各社の料金を比較するのも忘れないようにしてください。
一括見積もりは無料のサービスです。ぜひ活用して、安心できる業者を見つけてほしいと思います。
まとめ ～電話で引越し見積もりを取るときの準備と注意点～
今回は、電話見積もりの際の準備や注意点についての解説でした。
一人暮らしの女性の場合は、男性の営業マンを自宅に呼ぶのにどうしても抵抗があると思います。そのようなときは、電話見積もりに対応してくれる業者を探すのも一つの方法です。
ただし、必要な情報はすべて口頭で説明することになります。電話が長時間にならないよう、荷物情報などはメモにまとめておくのがポイントです。
しかしながら、電話見積もりに対応してくれる業者は多くありません。なぜなら、引越し見積もりは「訪問」が基本だからです。
実は、訪問見積もりのほうが料金が安くなる傾向があり、また、業者も幅広い選択肢のなかから選べます。ですから、知り合いに立会いをお願いするなどして、できるだけ訪問見積もりを依頼するほうが無難です。
あるいは、女性スタッフで対応してくれる業者を探すのも一つの手段です。その際は、一括見積もりサービスを使って、対応可能な業者を効率よく探しましょう。
そうすれば、安心して見積もりをお願いできますし、結果的に、納得のいく業者も見つかるはずです。
