引越し業者を利用する際に、必ず見積もりを取ることになります。見積もりは、引越し内容や料金を決めるうえでの肝です。
しかし、引越しに慣れていない人ですと、「見積もりの取り方や流れ、気をつけておきたいポイントなどを事前に知っておきたい」と考えるのではないでしょうか。
引越し見積もりは、電話やネットからでも可能ですが、基本的には「訪問見積もり」になります。そのほうが情報を確実にチェックできるため、当日のトラブルを防ぐことになるからです。
その際、引越し業者選びで失敗しないためには、見積もりの依頼方法や準備におけるポイントを押さえておくことが重要です。見積もりの基本的なことを知識として持っておくだけでも、引越し料金は変わってきます。
そこでこのページでは、引越し見積もりの基礎知識として、「依頼方法」「流れ」「準備」などについて網羅的に解説します。見積もりで不安を感じる人は、ここでのポイントを押さえておけば安心です。
Contents
引越し見積もりを取る方法は3つ
引越し見積もりの取り方には、「訪問見積もり」「電話見積もり」「インターネット見積もり」の3つがあります。
「どれでも同じ見積もりなら、簡単なほうが良い」と思うかもしれません。しかし実は、見積もりの取り方によってメリットとデメリットがあります。ですから、それぞれの特徴をしっかり理解しておきましょう。
見積もり方法のメリット・デメリットを比較しよう
| メリット | デメリット |
| ■訪問見積もり | |
|
|
| ■電話見積もり | |
|
|
| ■インターネット見積もり | |
|
|
このように、見積もり方法によって、それぞれメリット・デメリットがあります。
しかし、結論から言うと、引越し見積もりは「訪問」で取ることをオススメします。なぜなら、荷物情報などの確認が一番確実ですし、何よりも料金が安くなるというメリットがあります。
また、手間を考えても、実は「訪問見積もり」のほうが楽です。
一方、電話見積もりはデメリットが多くなるため、あまりオススメできません。インターネットの場合も、見積もりが「概算」になるため、結局、電話がかかってきたり、訪問見積もりの流れになります。
下記では、電話やネット見積もりのリスクや、訪問見積もりをオススメする理由について、順に解説したいと思います。
引越し見積もりを電話やインターネットで行うリスク
見積もりの目的は、以下の5つのポイントについて確認することです。
【見積もりで確認されること】
- 引越し条件（日取り、場所、予算など）
- 荷物情報
- 建物、周辺環境
- 希望するサービス
- 引越しのルール、契約条件
見積もりでは、これら5つの項目を確認したうえで引越し料金が提示されます。
しかし、どうでしょうか。これらのすべての情報を電話やウェブ上でやり取りすることを想像すると、かなり大変なのが理解できると思います。
その際、もし伝えた情報に漏れがあると、次のようなトラブルにつながる可能性があります。
- 荷物がトラックに入り切らない
- トラックが予定場所に止めれない
- 家財が玄関から出せない
- エレベーターに乗らない家財がある
もしこのようなトラブルになれば、引越し業者は想定外の作業を余儀なくされます。そうなると、追加料金は避けられません。
しかし、引越し業者は想定外のことでも対処しなければいけません。そのため、あらかじめ大きめのトラックをチャーターしたり、作業員を多めに手配したりすることも少なくありません。
そうなれば、本来より、料金は確実に高くなります。
電話やネットでの見積もりは、このようなリスクをともないます。ですから基本的に、業者は「訪問見積もり」を案内します。電話やネット見積もりも可能ですが、対応してもらえる業者はどうしても少なくなります。
したがって、電話やネット見積もりの場合は、次の4つの大きなリスクが生じます。
【電話やネット見積もりの4大リスク】
- 当日のトラブルが発生しやすい
- 追加請求される可能性がある
- 本来より、引越し料金が高くなる
- 引越し業者の選択肢が少なくなる
このような理由から、私は「訪問見積もり」をオススメします。引越し業者もこれらのリスクは承知しているため、訪問見積もりを勧められるケースがほとんどです。
説明が少し回りくどくなってしまいましたが、引越しの見積もりは「訪問」を前提に考えておきましょう。
訪問見積もりなら引越し料金が安くなる理由
ここでは、訪問見積もりのメリットについて、詳しく見てみましょう。
訪問見積もりをオススメする理由
- 引越し料金が安くなる
- 「荷物の種類や量、大きさ」「建物や周辺環境」を業者スタッフに直接確認してもらえる
- 必要な情報の伝え忘れを防げる
- サービス内容や補償内容を確認しやすい
- 引越しの相談をしやすい
- 見積もりの取り方としては、実は一番ラク
訪問見積もりは引越し料金が安くなる
「なぜ訪問見積もりだと料金が安くなるの？」と疑問に思うかもしれません。
訪問見積もりの場合は、「荷物の種類や量、大きさ」「建物や周辺環境」を営業マンに直接確認してもらえることです。つまり、「正確な見積もりが取れる」というのが訪問見積もりのメリットです。
しかし、前述のとおり、電話やネット見積もりの場合は、「追加料金」や「高額請求」の可能性が高まります。
したがって、結果的に、訪問見積もりのほうが提示される料金は安くなります。
実は訪問見積もりが一番ラク
「わざわざ営業マンを家に呼んで見積もりを取るのは面倒」と考える人もいるかもしれません。しかし、必要な情報はすべて営業マンが確認してくれるため、実は依頼者にとって一番ラクな方法になります。
電話見積もりの場合は、パッと見れば分かることでも口頭で説明しなければいけないため、以外と時間がかかってしまいます。
また、インターネット見積もりの場合は、すべての情報をフォームに入力することになるため、これも以外と面倒です。また、聞きたいことをすぐに確認できないというのも厄介です。
しかし、訪問見積もりであれば、サービス内容や当日の流れなどの説明を直接聞くことができます。
そのため、「引越しの相談がしやすい」というのも訪問見積もりのメリットです。
見積もりの所要時間は、どの方法でも差はほとんどありません。むしろ、電話やインターネットのほうが確認や入力に手間がかかるため、かえって時間を取られてしまう可能性もあります。
「営業マンの印象」も業者選びのポイント
誠意のある引越し業者であれば、それが営業マンにも表れるものです。ですから、「営業マンの印象」も、業者を選ぶときの重要なポイントになります。これは、当日気持ちよく引越しできるかを大きく左右します。
そういった意味でも、引越し業者の営業マンに直接会うことができる「訪問見積もり」はオススメです。
はじめは、訪問見積もりが面倒に感じるため、「電話で手っ取り早く料金を教えてもらいたい」と考えます。しかし、できるだけ多くの選択肢のなかから引越し業者を選ぶには、訪問見積もりが欠かせません。
訪問見積もりに不安を感じる人もいるかもしれませんが、ほとんどの営業マンは誠実に対応してくれるはずなので心配はいりません。
訪問見積もりが不要なケースとは？
ただし、訪問見積もりが必要ないケースもあります。
それは、「単身パック」で引越しをするような荷物の少ない人の場合です。荷物が少なければ、電話やインターネットからでも荷物量などの情報を正確に伝えることができるからです。また、単身パックは条件によって料金設定が決まっているため、たとえ電話見積もりでも料金が変動することはありません。
したがって、荷物が少ない場合（単身パックなど）は、訪問見積もりではなく、電話見積もりになることがあります。
引越し見積もりの依頼時期はいつがいい？
ここまでは、訪問見積もりの必要性をメインに説明してきました。
その引越し見積もりですが、どのタイミングで依頼すれば良いのでしょうか。
基本的には、「新居」「引越し日」が決まったタイミングで見積もりを取るようにしましょう。一般的には、「引越しの1ヵ月前～2週間前」の期間に見積もりを取る人が多いようです。
ただ、最長で「引越しの3ヵ月前」から見積もりに対応してもらえます。ですから、引越しの条件が決まったら、見積もりは早めに取っておきましょう。
繁忙期の引越しは、1ヵ月前でも予約が取れない？
「3～4月の繁忙期」に引越しをする場合、1ヵ月前でも、希望の日時に予約が取れないことがあります。早い人の場合、引越しの2ヶ月以上前から動き出す人もいます。
ですから、引越しシーズンに希望の日時を押さえるには、できるだけ早く見積もりを依頼するのが肝心です。
引越し見積もりの依頼方法
見積もりの依頼方法は難しくありません。見積もりは、「業者のホームページ」もしくは「見積もり比較サイト」のどちからでも申し込めます。
どの方法を取ったとしても、基本的に「訪問見積もり」の流れになります。
すでに依頼したい引越し業者が決まっている場合
すでに希望の業者が決まっている場合は、ホームページから直接申し込んだほうが早いです。業者のホームページに「コールセンターの電話番号」または「申込みフォーム」があるので、都合の良いほうを利用しましょう。
ホームページから見積もりを申し込むときの流れは、以下のとおりです。
| ホームページから見積もりを依頼する場合の流れ |
|
これで、訪問見積もりの依頼は完了です。
条件を比べて引越し業者を選びたい場合
「どの業者を利用するか決まっていない」「何社か条件を比べたい」という場合は、見積もり比較サイトから申し込みましょう。
その場合の手順は、以下のとおりです。
| 見積もり比較サイトを利用する場合の流れ |
|
大まかな流れや、業者とのやり取りが必要になるという点においては、どの方法も違いはありません。
ただ、「見積もり比較サイト」から申し込むと、次のようなメリットがあります。
見積もり比較サイトを利用するメリット
- 全国の業者から要望に合うところを自動でピックアップ
- 気になる業者へまとめて見積もりを依頼できる
- 各社の料金やサービス内容をすぐに比較できる
- 自分で1社1社問い合わせる手間がかからない
- 安い業者がカンタンに見つかる
- 他社の見積もりと比べるから、交渉にも有利
- 完全無料でサービスを利用できる
簡単に言うと、「条件を比較したい」「安い業者がいい」「業者選びで失敗したくない」という人のためのサイトです。いわゆる「一括見積もりサービス」を提供しているサイトのことです。
もし依頼先がまだ決まっていなくて、「できるだけ条件のいい業者に依頼したい」という人は、ぜひ見積もり比較サイトを活用しましょう。
単身引越しなら訪問見積もりにかかる時間は約30分
訪問見積もりにかかる時間は、それぞれのケースによって異なります。一般的には、「1社につき30分程度」が目安になります。荷物が少ない場合は、15分ほどで終わることもあります。
ただ、荷物が多かったり、サービス内容や料金内訳などの確認に時間がかかったりすると、1時間ほどかかるケースもあります。ですから、複数社から見積もりを取る場合は、念のため、「1社につき1時間」を確保してスケジュールを立てると良いです。
たとえば、以下のように時間を調整します。
このようにスケジュールを立てれば、複数社からの見積もりも1日でパパッと終わらせることができます。
訪問見積もり当日の流れ
それでは、「訪問見積もり当日」の具体的な流れをチェックしておきましょう。
| 訪問見積もりの流れ |
|
挨拶
訪問見積もり終了 |
基本情報をまとめておこう
訪問見積もりに特別な準備は必要ありません。ただし、引越しの基本的な情報はすぐに答えられるよう、メモなどを用意しておくと良いです。
引越しの基本情報とは、次の項目です。
| 事前に確認しておくこと |
|
見積もりの際に確認すること
見積もりの際、こちらは質問に答えるくらいで、あとは営業マンがやってくれます。ただし、重要なポイントについては、自分からも聞くようにしましょう。
見積もりの際に確認しておきたいポイントは、次のとおりです。
| 見積もりで確認すること |
|
こららのポイントは営業マンのほうから説明があると思いますが、念のため、自分からも確認しておくと安心です。
見積もりの際は打ち合わせのつもりで相談しよう
訪問見積もりは、引越しの相談をするチャンスです。ですから、あくまでも相談する姿勢で、営業マンから色々と提案してもらうと良いです。そうすれば、引越しのちょっとしたコツなども教えてもらえる場合があります。
訪問見積もりは、引越しの「打ち合わせ」のようなものです。じっくり打ち合わせをできるのは、訪問見積もりのときだけしかありません。ですから、分からないことは必ず質問するようにしてください。
訪問見積もりの前は部屋を片付けておくべき？
訪問見積もりの前に、「部屋は片付けておいたほうがいいの？」と気にする人もいますが、基本的にはそのままで大丈夫です。
散らかりすぎた部屋はNG
ただし、あまりにも部屋が散らかっているのは問題です。なぜなら、荷物量を正確に判断するのが難しくなるからです。この場合、営業マンは余裕をもった「トラックサイズ」「作業員人数」で見積もる可能性があります。そうなれば、料金は必然的に高くなってしまいます。
あまりにも物が散乱していると、引越し業者は「引き受けたくない」と考えるかもしれません。その場合、見積もり料金を高額にすることで、間接的に断ってくるケースもあります。
訪問見積もりのためだけに、必死で掃除する必要はありません。しかし、できるだけ正確に荷物量をチェックしてもらうためには、ある程度は整理しておくことも大事です。
営業マンも人間ですから、キレイな部屋のほうが気持ちよく見積もりができるのではないでしょうか。
営業マンはどこまで見るの？クローゼットや押し入れの中は見たれたくない！
基本的に、訪問見積もりのときは、荷物のある部屋や収納はすべてチェックされます。ただ、とくに女性は、「クローゼットのなかを見られたくない」という人もいるのではないでしょうか。
そうすれば、営業マンも「開けていいですか？」とわざわざ確認しなくても済むため、見積もりもスムーズです。
見られたくないところに関しては、「荷物の種類や量」は自分で伝える必要があります。「この部屋は見られたくない」という場合などは、荷物情報をスムーズに伝えられるよう、メモに書いておくのがオススメです。
見積もり前に引越し料金の相場を把握していないと損をする
「引越し料金がいくらになるのか」というのが最も気になるところです。
見積もりを依頼するまえに、ある程度の料金相場をチェックしておくことは重要です。相場を知らないと、提示された料金が高いのか安いのか判断できないからです。その場合、本来はもっと安いはずが、高い料金のまま契約してしまうことも考えられます。
ですから、そのようなことがないように、ある程度の相場はあらかじめチェックしておきましょう。引越し料金の相場は、次の記事を参考にしてください。
男性の営業マンに部屋を見られるのは嫌だ！
訪問見積もりの場合、引越し業者の営業マンが直接部屋のなかを見ることになります。ただ、とくに女性の場合は、そのことに抵抗を感じる人もいるはずです。
引越し業者のなかには、「訪問する担当者」や「当日の作業員」をすべて女性スタッフで対応してくれるところがあります。そのような引越し業者を探すのもひとつの方法です。
しかしながら、引越しは「男性が主体の業界」なのが実情。女性スタッフに限定すると、どうしても業者の選択肢は少なくなってしまいます。
ですから、訪問見積もりの際は、知り合いに「立会い」をお願いするのが得策です。そうすれば、引越し業者を限定せずに見積もりを取ることができます。
まとめ ～引越し見積もりの基礎知識～
ここまでの説明で、見積もりの取り方や、そのときの注意点について理解できたかと思います。
引越し見積もりは電話やインターネットからも取れますが、一番良いのは「訪問見積もり」です。そのほうが「荷物の種類や量」「建物や周辺環境」などの情報を正確に伝えることができ、結果的に引越し料金が安くなります。
また、担当者と直接話して相談できるのも訪問見積もりのメリットです。
ただ、見積もりを依頼するのが1社だけでは意味がありません。
各社の料金やサービス内容などの条件は大きく異なるため、複数社の見積もりを比較することが何よりも肝心です。
その際、自分で1社1社に問い合わせるのは手間がかかって大変です。
ですから、「見積もり比較サイト」を利用して、見積もりをまとめてゲットしましょう。そうすれば、各社の料金をカンタンに比べられ、納得できる引越し業者が必ず見つかるはずです。
