日通の引越しサービスは実績も豊富ですし、作業品質が高いのに定評があります。ですから、日通は安心して引越しを頼める業者のひとつであることは確かです。
とはいえ、やはり実際に利用した人が、どのような感想を持っているのか気になるのではないでしょうか。
日通の口コミを見ると、作業や接客などの対応における評判は良いです。実際、私も見積もりを取ったことがありますが、営業マンの対応は誠実でした。
ただ、気になったのは、「料金が高い」という口コミが意外と多かったことです。日通は作業品質を保つために社員教育をしっかり行っているため、そのコストの分、料金は相場より「やや高め」なのが実情です。
このページでは、日通の引越サービスを利用した人の口コミや、私の見積もり体験談を紹介し、その上で日通の総評をまとめます。
この記事のもくじ
日通の単身引越しにおける口コミの評判まとめ
早速、日通の引越サービスを利用した人の口コミを一部紹介したいと思います。
20代男性「対応が早いし、単身パックが安い」
引越しシーズンの忙しい時期でしたが、見積もりから当日まで、素早く対応してもらえて助かりました。
横浜~名古屋の引越しが17,000円と、単身パックの安さに驚きました。次の機会があれば、また利用したいです。
30代男性「時間どおりのスムーズな引越し」
会社の辞令で、引越しシーズンに急な転居が決まりました。業者探しに苦労しましたが、なんとか日通に対応してもらえることになりました。
平日の早めの時間からスタートして、作業はテキパキとスムーズに進みました。当日も仕事の都合があったので、引越しが時間どおりに終わって良かったです。
60代男性「安心感をお金で買いました」
日通は大手ですし、対応も良いと聞くので安心できると思いました。引越しシーズンというのもあり、料金は高かったですが、安心感を買うつもりで日通にお願いしました。
ただ、サービス品質にこだわらなければ、もっと安い業者はあると思います。
40代女性「対応は良いけど、料金は高い」
室内の養生や作業などを見ていても、丁寧で安心できました。接客態度は普通ですが、とくに不快な思いをすることはありませんでした。
ただ、スタッフの対応の質が高いのは良いのですが、やっぱり料金が高いのがネックです。私は対応の良さを取りましたが、料金の安さなら日通は選ばないと思います。
30代男性「料金が高いのは仕方がない」
作業が丁寧ですし、時間どおりに終わってスムーズでした。電話や接客などの対応も、とくに問題なかったと思います。
ただ、シーズン中の引越しだからか、料金が高いように感じました。他社を当たる余裕がなかったので日通にお願いをしましたが、「品質」と「料金」のどちらを取るのかで別れると思います。
20代女性「態度悪いし、料金が高い」
当日の作業員が無口で、無愛想でした。プロですから作業自体は良かったのですが、態度の悪さでかなりマイナスの印象です。
近場の引越しにしては、料金が高く感じました。急いでいたので仕方なくお願いしましたが、「他社と比べていたら・・・」と、少し後悔です。
50代女性「料金は安かったけど、作業が雑」
マイカーでも荷物を運びましたし、荷物がもともと少なかったこともあり、単身パックを利用できました。最初の見積もりより数万円も安くなったので嬉しかったです。
ただ、オーディオ器機の梱包作業中に「ガタン」という音が何度かしたので、少し注意をしました。料金が安いのは良かったのですが、作業が雑だったので、正直、印象はあまり良くありません。
20代女性「接客が丁寧で、好感が持てました」
作業が丁寧ですし、テキパキとスムーズに進みました。接客態度や説明にも誠実さがあり、好感が持てました。正直、引越し業者のイメージが変わりました。
他社よりも料金が高かったですが、対応のいい日通を選んで満足です。
30代男性「親身になって相談に乗ってくれた」
遠距離の引越しだったので、金額が高くなるのは覚悟していました。ただ、できるだけ費用は抑えたいと相談したところ、鉄道輸送するプランを提案してくれました。
車も輸送する必要があったのですが、「業者に依頼すると高い」と正直に教えてくれました。さらに、「車は個人でフェリー輸送したほうが安い」ということもアドバイスしてもらいました。
結果、料金を安く抑えられましたし、親切な対応に大満足です。
20代男性「少ない荷物なら日通はお得」
荷物が少なかったので、単身パックを提案してくれました。名古屋~大阪の引越しでしたが、思っていたよりも安くて驚きました。
集荷と配達は別日になりましたが、作業自体はあっという間に終わったので助かりました。料金面も含め、かなり楽に引越しができました。
日通の引越しを利用した人の口コミは、いかがだったでしょうか。
実際、担当するスタッフに大きく左右されるところもあるため、評判は賛否両論あると思います。ただ、やはり「対応がいい」「料金が高め」という日通の実態が口コミから伺えると思います。
筆者が日通から見積もりを取ったときの感想
以前、私も日通に見積もりを依頼したことがあります。引越しの利用はしていないのですが、見積もりのときの体験談も参考になると思ったので、ここで紹介します。
【日通とサカイの見積もり比較】
そのときは、あまりお金を掛けられなかったこともあり、「とにかく安い業者がいい!」という考えでした。そこで見積もりを依頼したのが、「安いと定評のあるサカイ」と「単身パックがある日通」です。
2社から提示された料金は、「サカイが35,000円」で「日通は50,000円」。
日通のほうが安くなると思っていましたが、実際はサカイのほうが15,000円もお得でした。ですから、私は迷わずにサカイを選びました。
サカイと日通のどちらも対応してくれたスタッフの印象は良く、日通の対応がとくに素晴らしいということはありませんでした。どちらも大手ですから、「下手にイメージを悪くするような対応はほとんどない」というのが実際のところです。
このときに思ったことをまとめると、以下の2点が大きいです。
- 日通の単身パックでも安いとは限らない
- きちんとした態度で接客できる引越し業者が多い
「日通は単身パックがあってお得」というイメージがありましたが、実際のところ、私のケースでは他社のほうが安かったです。ですから、ネット上の情報だけで判断するのではなく、きちんと見積もりを取ってみることが重要だと感じます。
また、「対応の質」についても、やはり担当者に大きく左右される部分が大きいと思います。ただ、あまりヒドい対応をすると会社としてのイメージが下がってしまうため、どこの業者も最低限の接客マナーは守られているという印象です。
これが、日通とサカイから見積もりを取ったときの私の感想です。
口コミと筆者の体験談から判断する日通の総評
それでは、口コミと私の実体験から、日通の総評をまとめます。
- 日通の料金
相場より、やや高め。
他社と比較してから判断したほうが良いと思います。ただ、荷物の少ない人が単身パックを利用すれば、他社よりもお得になる可能性はあります。
- 日通の作業品質
日通は社員教育にも力を入れているため、作業のクオリティには定評があります。スピーディで丁寧ですし、何より安心感があります。
とはいうものの、引越し業者はどこも一定の作業レベルをクリアしているところばかりです。ですから、作業品質が良いのは、引越しサービスを提供している業者として当たり前のことかもしれません。
- 日通の接客対応
接客の仕方は担当者によるところが大きいですが、業者によっても評判が別れるのは事実です。
日通の場合、接客対応は業界でもトップレベルだと思います。実際のところ、口コミでも良い評判がかなり多いです。
~日通の総合評価~
日通の作業や接客における対応は、ほとんど問題ないと思います。むしろ、「品質」というところから見ると、日通の対応レベルはかなり高いです。「対応の良さ」は引越しの満足度に直結するため、その意味では、日通は有力な候補になるはずです。
ただ、ネックになるのが「料金の高さ」です。日通は品質を重視する企業ですから、その分、他社よりも料金が高くなる可能性はあります。ただ、単身パックのようなお得なプランもありますから、まずは見積もりを取ってみることをおすすめします。
まとめ ~日通の引越しの評判はいかに!?口コミから料金や対応の実態をリサーチ~
冒頭で書いたとおり、日通の特徴は「作業品質の高さ」「料金相場の高さ」の2点が大きいです。
ただ、評判やネットの情報だけでは、日通のすべてを判断することはできません。実際に、他社よりも安くなるケースはありますし、日通の対応は最悪という口コミもあります。
ですから、日通の実態を知るには、実際に見積もりを取るのが一番です。
日通と他社を比較するべし!
ただ、日通だけ見積もりをもらっても、条件が良いのか判断できません。ですから、複数の引越し業者から見積もりを集めることが肝心です。そうすれば、「料金の安さ」「対応の良さ」が一目瞭然です。
その際は、「一括見積もりサービス」の活用をオススメします。日通を含め、大手から全国の業者にまとめて見積もりを依頼できるため、料金などの条件を比較するのに便利です。
「業者選びで失敗したくない!」という人は、一括見積もりサービスをぜひ試してみてください。